Anna – Ihre digitale Assistentin am Telefon
Anna ist rund um die Uhr telefonisch für Sie erreichbar
Einfach im KundenServiceCenter unter 0911/230-1000 anrufen und schon lernen Sie unsere neue Kollegin kennen.
Anna kann mehr als 130 Anliegen im natürlich-sprachlichen Dialog erkennen und übernehmen, u. a.:
- Kontostand abfragen
- Informationen zu Öffnungszeiten unserer BeratungsCenter oder zu unseren Geldautomaten suchen
- OnlineBanking einrichten oder ent-/sperren
- Karten sperren
Bei vielen anderen Themen hilft Anna ebenfalls weiter, auf Wunsch kann sie Ihnen einen passenden Link per SMS zuschicken.
Tipps & Tricks mit Anna
- Sie können ganz normal und natürlich mit Anna sprechen
- Sie können Anna auch jederzeit unterbrechen
- Konto- und Kartennummern am besten in Einzelziffern nennen
- Wenn Anna Ihr Anliegen nicht bearbeiten kann, verbindet sie Sie an unser KundenServiceCenter
Sie möchten lieber direkt mit den Kolleginnen und Kollegen aus den Kunden-Service-Center sprechen? Kein Problem, in diesem Fall verbindet Anna während der Servicezeiten gerne direkt weiter.
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