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Auf der sicheren Seite
Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhandengekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kreditkarten und das Online-Banking. Alles mit einem Anruf. Danach können Sie beruhigt weitere Schritte einleiten.
Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten. Bitte beachten Sie, dass ausschließlich über diesen Weg eine Sperre der Karte für das Elektronische Lastschriftverfahren (ELV) erfolgt. Nur so sind Sie vor weiteren, unberechtigten Abbuchungen sicher.
1 Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.
Service-/Notfall-Rufnummern für Ihre S-Kreditkarte
Sie erreichen Ihre Service-Hotlines unten den genannten Rufnummern zum Ortstarif.
| Tipp: Telefonnummern gleich im Telefon speichern! | |
| Sperr-Notruf des Sperr e.V.* (Verlust, Sperre - auch für SparkassenCard (Debitkarte): | +49 116 116 |
| S-Kreditkarte Mastercard/Visa Card 24-Stunden-Notfall-Hotline (Verlust, Sperre, Ersatz Ihrer Kreditkarte): | +49 (0)89 411 116 446 |
| S-Kreditkarte Mastercard/Visa Card Karteninhaber-Service (allgemeine Fragen zu Ihrer Kreditkarte, Kreditkartenabrechnung): | +49 (0)89 411 116 336 |
| S-Kreditkarte Gold (Mastercard/Visa Card) (24-Stunden-Notruf für Versicherungs- und Schadensfälle): | +49 (0)211 536 3888 |
| S-Kreditkarte Platinum Mastercard (24-Stunden-Notruf für Versicherungs- und Schadensfälle): | +49 (0)211 536 372 22 |
| S-Kreditkarte Visa Card (Reiserücktrittversicherung): | +49 (0) 89 2160 1717 |
| S-Kreditkarte Starter Karte (Auslandsreisekrankenversicherung): | +49 (0)211 536 337 46 |
| Hotline S-Vorteilswelt | +49 (0)211 506 544 533 |
*aus dem Inland gebührenfrei; Anrufe aus dem Ausland sind kostenpflichtig. Die Höhe der Gebühren richtet sich nach den Preisen des jeweiligen ausländischen Anbieters/Netzbetreibers.
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